Política de Privacidade

Proteger seus dados também é um jeito de cuidar de você.

Conceitos importantes da LGPD

▸ Titular de Dados Pessoais: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. Você, demais clientes, ex-clientes ou potenciais clientes, representantes legais, sócios, acionistas, entre outros.

▸ Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Podem ser seus dados cadastrais, seu histórico de transações, transações realizadas com você, informações coletadas dos seus dispositivos, informações financeiras, entre outros.

▸ Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

▸ Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

▸ Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.

▸ Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

De quem temos dados pessoais?

Podemos ter informações de quem:

▸ É nosso cliente;

▸ Foi nosso cliente;

▸ Teve algum relacionamento ou realizou alguma transação conosco ou com nossos clientes;

▸ Foi ou é representante, procurador, empregado, sócio de algum cliente, empresa ou entidade com a qual nos relacionamos;

▸ Pretendemos nos relacionar.

Como obtemos dados pessoais?

I. Quando você os fornece diretamente:

▸ No preenchimento de cadastros, propostas, simulações, contratações, ou na manifestação de interesse em nossos produtos e serviços, entre outros.

II. Quando geramos dados sobre você, como:

▸ Em decorrência da prestação de nossos serviços ou produtos a você, ou que estejam relacionados a você;

▸ Informações sobre contratação e uso de produtos e serviços ou quando você interage conosco via internet, canais, estabelecimentos, centrais ou outros locais de atendimento.

III. Quando recebemos de terceiros:

▸parceiros estratégicos;

▸ corretoras, inclusive de valores e seguros;

▸ fornecedores;

▸ prestadores de serviços;

▸ outras instituições do sistema financeiro;

▸ bureaus de crédito;

▸ órgãos públicos;

▸ correspondentes e empresas.

IV. A partir de fontes públicas e/ou acessíveis publicamente, como:

▸ internet;

▸ meios de comunicação;

▸ mídias sociais e registros públicos e de outras fontes, sempre conforme permitido na legislação aplicável.

Quais dados pessoais utilizamos?

Dados cadastrais, como:

▸ nome, data de nascimento, sexo, RG, CPF, carteira de habilitação e foto pessoal;

▸ endereço residencial e comercial;

▸ telefones residencial, comercial e celular;

▸ e-mail;

▸ profissão e ocupação;

▸ estado civil;

▸ nacionalidade e/ou naturalidade;

▸ PEP – pessoa politicamente exposta, entre outros.

Informações sobre seus dispositivos, como:

▸ advertising ID e informações técnicas dos dispositivos;

▸ dados de conexão do dispositivo;

▸ identificação do dispositivo, uso do dispositivo.

Como usamos dados pessoais?

A Lufema – Soluções Financeiras usa dados pessoais de acordo com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), para as finalidades relacionadas ao desempenho das suas atividades, como:

▸ Realizar as nossas atividades, prestar os nossos serviços e fornecer os nossos produtos no nosso relacionamento com você;

▸ Entender os nossos clientes e oferecer produtos mais adequados às suas necessidades e perfil;

▸ Garantir a segurança de nossos clientes, parceiros e demais públicos, bem como a nossa;

▸ Prevenir e mitigar riscos;

▸ Cumprir de obrigações legais, regulatórias e de autorregulação;

▸ Cumprir ordens e decisões judiciais, administrativas e arbitrais;

▸ Proteger os seus direitos, os da Lufema e os de terceiros, inclusive em contratos e em processos judiciais, extrajudiciais, administrativos ou arbitrais;

▸ Manter, criar e melhorar as nossas atividades;

▸ Outras situações de tratamento baseadas em finalidades legítimas, como por exemplo o apoio e promoção de atividades da Lufema – Soluções Financeiras ou para a prestação de serviços que beneficiem os nossos clientes;

▸ Promover eventos, realizar patrocínios e outras atividades e iniciativas.

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